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Titolare del sito: Moda Perfetta

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Prodotti: Abbigliamento, accessori e articoli per la casa che uniscono design italiano e comfort quotidiano

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4.1 Disponibilità prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, tuttavia non garantiamo che tutte le descrizioni siano completamente esatte, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori. I prodotti sono soggetti a disponibilità e ci riserviamo il diritto di limitare le quantità.

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

5.1 Processo d’ordine

L’accettazione del tuo ordine avviene quando ti inviamo la conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nei prezzi, indisponibilità del prodotto, sospette attività fraudolente o altri motivi legittimi.

5.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.

5.3 Conferma ordine

Riceverai un’email di conferma con i dettagli del tuo ordine subito dopo il completamento dell’acquisto. Ti preghiamo di conservare questa email come prova dell’acquisto.

6.1 Tempi di elaborazione

Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

6.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): con corrieri affidabili come DHL o FedEx. La consegna avviene entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, tramite EMS. Tempi di consegna stimati: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

6.3 Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni a livello globale, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e di aree remote non coperte dai nostri corrieri.

6.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali, scioperi o altri eventi di forza maggiore.

6.5 Accettazione della merce

Al momento della consegna, verifica che il pacco sia integro e corrispondente al tuo ordine. In caso di danni evidenti, rifiuta la consegna o accettala con riserva, annotando sul documento di trasporto le anomalie riscontrate.

Hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

7.1 Esclusioni dal diritto di recesso

Per garantire i massimi standard di igiene e qualità, i seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati, salvo che siano difettosi o errati:

• Bermuda e Badeshorts & Badehosen (costumi da bagno e shorts da bagno)
• Ballerine (indumenti intimi)
• Accappatoi e Vestaglie (se aperti o utilizzati)
• Berretti (cappelli) e accessori personali
• Prodotti contrassegnati come “Final Sale” o in promozione speciale

7.2 Procedura per il reso

Per effettuare un reso:

1. Contattaci entro 15 giorni dalla ricezione all’indirizzo [email protected]
2. Utilizza il modello fornito nella nostra pagina delle Spedizioni & Resi
3. Attendi la conferma e le istruzioni dal nostro team
4. Prepara il pacco: gli articoli devono essere nella confezione originale, intatti, non lavati e con tutte le etichette allegate
5. Spedisci utilizzando un servizio tracciabile (i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato)
6. Inviaci il numero di tracking via email

7.3 Rimborsi

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, ti invieremo un’email di conferma. Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla nostra conferma. L’accredito avverrà sul metodo di pagamento originale:

• Carte di Credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

I tempi per la effettiva disponibilità dei fondi sul conto possono variare in base alla banca o provider di pagamento.

In caso di prodotti difettosi o errori di spedizione (articolo errato, taglia sbagliata, ecc.), contattaci immediamente all’indirizzo [email protected]. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione per la restituzione.

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